本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ライブリンクスタジオ(以下「当社」といいます。)が提供するライブ配信スタジオ関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、株式会社ライブリンクスタジオが提供する、ライブ配信スタジオ利用、多拠点同時中継、セミナー・ウェビナー配信、製品発表会のライブ演出、収録とライブ配信のハイブリッド運用、配信技術サポートと機材オペレーション、配信映像の録画・アーカイブ納品その他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものです。
ご利用者様は、本サービスの申込み、予約、見積確認、発注書の提出、注文確定、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
ご利用者様が法人その他の団体である場合、当該ご利用者様は、本規約への同意および本サービス利用について、適法な権限を有する者が行うものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの範囲は、個別の見積書、申込書、発注書、業務仕様書、メールその他当社が承認する書面または電磁的記録に定める内容によります。特に明示がない限り、以下を含みます。
- ライブ配信スタジオ利用のための施設提供
- 多拠点同時中継の技術設計、接続支援および運用
- セミナー・ウェビナー配信の企画補助、配信設定、運用支援
- 製品発表会等におけるライブ演出の技術支援
- 収録とライブ配信のハイブリッド運用
- 配信技術サポート、機材オペレーションおよび関連保守
- 配信映像の録画、編集補助およびアーカイブ納品
当社は、通信回線、配信プラットフォーム、第三者機材、出演者、会場設備、外部ソフトウェア等、当社の直接管理外の要素について、その可用性、互換性、継続性、完全性を保証しません。
本サービスの実施にあたり、必要に応じて機材、電源、回線、ソフトウェア、アカウント、権利処理、出演者手配、運営スタッフの確保その他の事項について、事前の協議または別途の合意を要する場合があります。
3. ご利用者様の義務および責任
ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 当社が案内する利用方法、注意事項、安全管理指示、機材取扱い方法を遵守すること
- 法令、公序良俗、第三者の権利および当社の定めるルールを遵守すること
- 配信内容、出演者、音楽、映像、画像、テキスト、商標等について必要な権利処理を行うこと
- 個人情報を取り扱う場合、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な同意取得および管理を行うこと
- 危険物、違法物、著作権侵害物、反社会的勢力に関連する物品または当社が不適切と判断する物品を持ち込まないこと
- 設備、機材、建物、付帯備品を善良な管理者の注意をもって取り扱い、破損、汚損、紛失を防止すること
- 利用時間、搬入出時間、リハーサル時間、撤収時間を厳守すること
ご利用者様は、配信事故、通信障害、出演者の遅延、原稿誤記、権利侵害、情報漏えい、法令違反、第三者との紛争等が生じないよう、自らの責任と費用で必要な準備、確認および対策を講じるものとします。
ご利用者様またはその関係者の故意または過失により、当社、他の利用者、出演者、来場者、取引先または第三者に損害が生じた場合、ご利用者様はその損害を賠償する責任を負います。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、追加料金、キャンセル料、延長料金、機材費、技術人件費、編集費、交通費、宿泊費、外注費、消耗品費その他の費用は、個別見積書、料金表または当社の定める条件に従うものとします。
特段の合意がない限り、請求書発行後、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により日本円でお支払いください。振込手数料その他送金に要する費用は、ご利用者様の負担とします。
支払期日までにお支払いが確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、納品の保留、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。
消費税その他公租公課は、法令上非課税とされる場合を除き、別途加算してご請求いたします。
見積後に仕様変更、追加作業、再撮影、再配信、深夜早朝対応、緊急対応、機材追加、回線増強等が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
5. 取消しおよび返金ポリシー
ご利用者様による予約取消し、日程変更、仕様変更は、当社所定の方法で行うものとします。取消しの時期に応じて、次のとおりキャンセル料が発生する場合があります。
- 利用日の31日前以前:無料または事務手数料が発生する場合があります
- 利用日の30日前から15日前まで:見積総額の30%
- 利用日の14日前から8日前まで:見積総額の50%
- 利用日の7日前から2日前まで:見積総額の80%
- 利用日の前日および当日:見積総額の100%
上記は標準的な基準であり、個別契約、機材確保状況、外部委託の有無、ロケーション手配状況等により、別途定めるキャンセル条件が優先される場合があります。
以下の場合、支払済み料金の返金を行わないことがあります。
- ご利用者様の都合による中止、遅延、未使用、部分利用
- 天災、交通障害、通信障害、会場都合、出演者都合等、ご利用者様側事情によるキャンセル
- 本規約違反に起因する利用停止または契約解除
- 納品物の性質上、作業着手後に返金が合理的でない場合
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの主要部分が履行不能となった場合、当社は、協議のうえ、未提供部分に相当する範囲で返金または代替対応を行います。ただし、当社の責任は本規約に定める範囲に限られます。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、次の事項について保証しません。
- 配信の完全な中断防止、遅延防止、エラー防止
- 特定の配信プラットフォーム、端末、回線、ソフトウェアとの完全な互換性
- 第三者サービスの継続提供、品質、セキュリティ
- 配信視聴者数、売上、集客、商談成立、広告効果、事業成果
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サービスに関連してご利用者様に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合でも、その範囲は、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会損失については責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
当社が負う損害賠償額の上限は、当該損害の原因となった個別契約においてご利用者様が当社に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、法令上この上限が適用できない場合は、適用可能な範囲で制限されるものとします。
7. 知的財産権
当社が本サービスに関連して作成、提供または使用する文書、図面、提案資料、運用マニュアル、テンプレート、ソフトウェア設定、配信ノウハウ、映像、音声、写真、デザイン、ロゴ、著作物その他一切の成果物および資料に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ご利用者様が当社に提供した原稿、画像、映像、音源、商標、資料、動画、その他コンテンツに関する知的財産権は、提供者または権利者に留保されます。ただし、ご利用者様は、当社が本サービスの提供、記録、確認、保守、品質管理、事例管理または法令対応のために必要な範囲でこれらを使用する非独占的権利を当社に許諾するものとします。
当社が制作または納品した映像・音声・編集データ等の権利帰属、利用範囲、二次利用、再編集、再配信、公開範囲は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または権利者の権利を侵害しない範囲で、当社が定める条件に従います。
ご利用者様は、当社の事前承諾なく、当社の商号、商標、ロゴ、著作物、制作手法、ノウハウ等を、当社の信用を害する態様で使用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、保守、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
ご利用者様は、出演者、登壇者、来場者、視聴者、参加者その他第三者の個人情報を取り扱う場合、適法な根拠および必要な同意を取得し、適切な安全管理措置を講じる責任を負います。
本サービスには、録画、録音、スクリーンキャプチャ、配信ログ保存、アーカイブ保存が含まれる場合があります。ご利用者様は、これらが行われることを関係者に周知し、必要な同意取得を行うものとします。
当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に対し本サービス遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合があります。その際、当社は適切な監督を行います。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、回線断、機器故障、疫病、感染症、行政指導、法令改廃、労働争議、輸送障害、戦争、暴動、テロ、第三者の不正行為、外部サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、変更、中止が生じた場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲でご利用者様に通知し、代替手段、日程変更、部分対応その他の合理的な措置を協議します。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他関連法令に従い、本規約を変更できるものとします。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降にご利用者様が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本規約または本サービスに関して当社とご利用者様との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。
協議によって解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これを定めることができない場合は、適用可能な管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積り、予約、請求、キャンセル、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社ライブリンクスタジオ
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 エスポワール渋谷4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6418 9752